网络霸凌投诉持续升温，网络恶意内容投诉急速增加，官方坦言相较诈骗和网赌，霸凌或骚扰内容更难被清楚界定。
张念群指出，某个留言或帖文是否构成霸凌，常常需要从语境、持续性和影响判断，平台处理时也会面对灰色地带。
她形容通讯发达带来便利，但也让人更接近恶意；任何人都可能在网络上突然成为流量话题。
除官方热线外，她也提到妇女、家庭及社会发展部设有15999关爱热线，更多援助管道能为脆弱时刻提供支持。
有关数据反映网络平台治理、公众媒介素养和心理健康支援都需要同步加强。
相关讨论预计也会推动社会继续关注网络安全、平台责任与心理健康支援。
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